29/05/2019 tarihli ve 2019/İK-TED/156 sayılı Kurul Kararı ile “Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği” ve “İnternet Servis Sağlayıcılığı Hizmeti Sunan İşletmecilere İlişkin Hizmet Kalitesi Tebliği” gereğince Kurumumuza yapılan bildirimler kapsamında;
“TÜRKSAT A.Ş.'nin, 2018 yılının dördüncü çeyrek dönemine ilişkin hizmet kalitesi ölçümlerinin değerlendirilmesi sonucunda; "Veri aktarım hızı" ölçütüne ait "İndirme için ortalama veri aktarım hızı" verisinin, ilgili hedef değer olan "≥ Duyurulan Bağlantı Hızının %75'i" için 102400 kbit/saniye hız profilinde indirme için ortalama veri aktarım hızının 76800 kbit/saniye'ye eşit veya büyük olması gerekirken Aralık ayında 48868 kbit/saniye olarak gerçekleşmesi nedeniyle Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nin 5'inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan; " internet servis sağlayıcılığı hizmeti sunan işletmecilerden tebliğ veya Kurul kararı ile belirlenenler Ek-3'teki, ölçütlere ilişkin hedeflere uymakla ve verileri Kuruma göndermekle yükümlüdür." hükmünün ihlal edildiği tespit edilmiş olup, Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nin 9'uncu maddesinin birinci fıkrasında yer alan; "İşletmecinin bir takvim yılı içindeki herhangi bir raporlama döneminde hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin bir veya daha fazla hedef değeri sağlayamaması durumunda Kurul tarafından kabul edilen haklı nedenleri olmaması halinde işletmeci bir defaya mahsus yazılı olarak uyarılır ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediği Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulur." hükmü çerçevesinde; TÜRKSAT A.Ş.'nin yazılı olarak uyarılması ve İnternet Servis Sağlayıcılığı Hizmeti Sunan İşletmecilere İlişkin Hizmet Kalitesi Hedef Değerleri 2018 yılının dördüncü çeyreğinde sağlayamadığının bir ay süreyle Kurumumuz internet sayfasında duyurulması” hususlarına karar verilmiştir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.