Piyasa Denetimi İle İlgili Şikayet ve İhbarlar

Haberleşme şebekesinde kullanılan her türlü kablolu ve kablosuz telefon, modem veya haberleşmeye yönelik cihaz veya ekipmanların tüketici şikayetleri, Piyasa Gözetimi ve Denetimi kapsamında değerlendirilmektedir. Teknik Düzenlemelere uygun olmayan veya ürün güvenliği şartlarını sağlamayan telsiz ve telekomünikasyon terminal ekipmanlarına (elektronik haberleşme cihazlarına) ilişkin şikayet, ihbar ve önerilerinizi Kurum Merkezine veya Bölge Müdürlüklerine yapabilirsiniz.

Yukarıda açıklanan kapsam dışındaki şikayetlerinizi elektronik ortamda iletmek için, https://tuketici.btk.gov.tr adresinde bulunan linki kullanabilirsiniz.